Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр Гаус: Сервис
Автосалон Фольксваген Центр Гаус Воронеж
Адрес: ул. Ленина, 96
Телефон: (4732) 72-77-77 - салон, (4732) 61-94-94 - сервис
Дата отзыва: 2016-10-31
Дата посещения: 2016-10-30
Дата посещения: 2016-10-30
Елена
|
Заголовок: Сервис
Сегодня посетили с мужем автосалон Гаус, записаны мы были на 16.40 - первое ТО. Нам предложили помыть автомобиль перед ТО, причём совершенно бесплатно, мы согласились. Когда мы увидели что машина с открытым капотом стоит совершенно грязная, поинтересовались у сотрудников сервиса остаётся ли их предложение в силе, на что они ответили - да, конечно.
Через 50 минут автомобиль нам вернули грязный, сотрудник сервиса не стал нам показывать какая работа была проведена, сказал, что уже темно на улице. А машину сказал что мыть не когда, так как пришёл автовоз, и у них нет на нас времени. Завтра планирую вернуться в салон и поговорить с руководителем сервиса о некачественном предоставлении услуг, в случае не понимания со стороны руководящего состава автосалона Гаус буду обращаться в Москву к официальному дилеру. Я думаю сильно ситуацию не изменю, но попробую сотрудников сервиса задуматься о получении ими денежных вознаграждений по итогам их деятельности.
Через 50 минут автомобиль нам вернули грязный, сотрудник сервиса не стал нам показывать какая работа была проведена, сказал, что уже темно на улице. А машину сказал что мыть не когда, так как пришёл автовоз, и у них нет на нас времени. Завтра планирую вернуться в салон и поговорить с руководителем сервиса о некачественном предоставлении услуг, в случае не понимания со стороны руководящего состава автосалона Гаус буду обращаться в Москву к официальному дилеру. Я думаю сильно ситуацию не изменю, но попробую сотрудников сервиса задуматься о получении ими денежных вознаграждений по итогам их деятельности.