Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
Воронеж Автосалоны Воронежа Отзывы Зачем они вообще открылись? | Отзыв о автосалоне БОРАВТО на 9 Января

Отзыв о автосалоне БОРАВТО на 9 Января: Зачем они вообще открылись?

Автосалон БОРАВТО на 9 Января Воронеж

Адрес: ул.9 Января, 221д
Телефон: (473) 200-08-88

Дата отзыва: 2016-04-10
Дата посещения: 2016-03-31
1
Андрей
Итак, проходил ТО в этом автосалоне, как потом оказалось, они не участвуют в программе Kia Assistance, из-за чего при обращении на горячую линию мне отказали. Хотя они ОБЯЗАНЫ извещать о том, что после ТО на их сервисе мою машину снимут с программы, разумеется, они этого не делают - потом сюрприз случается автовладельцам.

Но это ещё полбеды, у меня на Sportage открутилась гайка подшипника на 14000 км, как оказалось, на заводе её закрутили, но усики загнуть забыли (к вопросу о качестве сборки Kia), к счастью, на шиномонтаже заметили люфт. Обратился в БорАвто по гарантии, там проблему решили, но как: исполнитель (мастер) Александр Олегович не придумал ничего лучше, чем, не снимая колеса, отвёрткой выковырнуть заглушку ступицы, поцарапав литой диск и саму заглушку - это нормальной вообще? Компетентность зашкаливает.

Далее, попытался выяснить, что там насчёт Kia Assistance, сначала несколько раз связывался с Андреем Андреевичем, он обещал перезвонить, но ни разу сам не перезвонил, после чего успешно ушёл на выходные. Далее пытался связаться с другими сотрудниками, специалист по гарантии, как оказалось, насчёт Kia Assistance не в курсе вообще, девушка-оператор пыталась соединить с кем-то ещё, но его не было на месте, после чего она обещала, что в течение получаса со мной свяжутся. Разумеется, никто не связался.

Совершенно отвратительная шарага, без продления Kia Assistance проходить у них ТО нет никакого смысла, да и доверять их недалёким спецам рискованнее, чем в первом попавшемся гараже за бутылку починить.
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

Комментарии: 5

Дата комментария: 2017-06-06
Ирина
Хочется выразить слова благодарности менеджеру автосалона БорАВТО на 9 января, который сопровождал сделку с покупкой моей машины красный хэтчбэк Kia Rio 22 декабря 2016 г. – это Андрей. Автомобиль у меня первый, выбирали долго, рассматривали много автосалонов, и очень рада, что остановились мы именно на БорАВТО и мне попался этот менеджер. Я увидела исключительную расположенность к клиенту, внимание, все просьбы были выполнены, на все вопросы получили четкие ответы, с Андреем просто приятно было общаться, воспитанный, образованный, вежливый, красивый парень, помог выехать из салона, в общем тот случай, когда человек находится явно на своём месте. Если бы я решила снова брать Kia, я бы обратилась сразу к Андрею.

P.S. Андрей, большое спасибо, удачи и везения!

Маленькой ложкой дёгтя стало то что полисы ОСАГО в салоне продаются только с дополнительной нагрузкой, т.е. несколько тысяч плюсом, смысла в этом нет, поэтому пришлось забирать машину из салона без страховки, от чего, конечно, очень нервничали, и оформлять полис по месту. В целом впечатления остались самые приятные, начиная от встречи в салоне и заканчивая заключением договора и фото на память. Считаю, что с покупкой авто мне повезло. Также выражаю благодарность руководителю Отдела продаж Александру.
Дата комментария: 2017-05-16
Александр
Мерзкий автосалон с такими же менеджерами! Хотели приобрести там Ладу Весту, менеджер Максим нехотя её показал. Потом чтобы осмотреть авто сказал, что сразу его купите, потом осматривайте сколько влезет, то же самое было сказано и о подарках, что пока не купите, о подарках не может быть и речи. В итоге взяли авто в другом салоне, с дружелюбным персоналом. Обходите салон Бор Авто стороной.
Дата комментария: 2016-07-27
Ксения
А я вообще в шоке от этого автосалона! Мне продали, как я думала, новый автомобиль! Но оказалась вся правая сторона и капот были крашеные! И ужасное обращение всего руководства! Наталья мне предложила достать всё начальство и подать в суд! Что я непременно и сделаю! Так что стоит задуматься, можно ли в БОРАВТО приобретать автомобиль!
Дата комментария: 2016-06-28
Роман
Я представляю качество обслуживания в данном ДЦ, если ДАЖЕ менеджер по качеству видимо не в курсе, как оформляются документы для принятия авто в сервис! Зачем спрашивать контактный телефон у человека, если данная информация ДОЛЖНА быть указана в заказ-наряде?
Дата комментария: 2016-04-15
Наталия
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за то, что выбрали автомобиль марки "KIA" и осуществляете его обслуживание в нашем автосалоне. Мы искренне сожалеем и приносим свои извинения по поводу доставленных Вам неудобств при обслуживании Вашего автомобиля. В целях улучшения качества обслуживания просим Вас указать электронную почту или контактный номер телефона для решения Вашего вопроса и предоставления ответа.

С уважением, менеджер по качеству обслуживания, Федотова Наталия.

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Новости
ВТБ 24 предлагает акцию «Дай пять»
20.06.2017 г.
Покупка нового автомобиля в кредит через банк ВТБ 24 становится более выгодной за счет начала действия акции, получившей название «Дай пять». До конца июля получить кредит можно на более выгодных условиях.

ТОП-5 автокредитов
2 место
Локо-Банк

3 место
Зенит


Советы покупателям
Что такое Trade-in на кредитный авто?
Что такое Trade-in на кредитный авто? Что же представляет собой trade-in на кредитные автомобили? Данная услуга является сравнительно новой и дает клиенту возможность обменять свой автомобиль, который был приобретен в кредит, на новое авто.
Как уменьшить процент по автокредиту?
Как уменьшить процент по автокредиту? Сейчас многие банковские организации во всеуслышание заявляют о своей готовности уменьшить кредитную ставку для так называемых "проблемных" заемщиков. Насколько же действительно реально получить кредитный "дисконт" и что для этого потребуется?
Тонкости и хитрости ОСАГО
Тонкости и хитрости ОСАГО Закон об обязательном страховании таит в себе немало проблем и противоречий. И знать их настоятельно рекомендуется каждому автолюбителю

Дилеры в соседних городах

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11697