Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Автокредит buy-back Автокредит с обратным выкупом набирает популярность...
Воронеж Автосалоны Воронежа Отзывы Отзыв о автосалоне БОРАВТО на 9 Января: Зачем они вообще открылись?

Отзыв о автосалоне БОРАВТО на 9 Января: Зачем они вообще открылись?

Автосалон БОРАВТО на 9 Января Воронеж

Адрес: ул.9 Января, 221д
Телефон: (473) 200-08-88

Дата отзыва: 2016-04-10
Дата посещения: 2016-03-31
1
Андрей
Итак, проходил ТО в этом автосалоне, как потом оказалось, они не участвуют в программе Kia Assistance, из-за чего при обращении на горячую линию мне отказали. Хотя они ОБЯЗАНЫ извещать о том, что после ТО на их сервисе мою машину снимут с программы, разумеется, они этого не делают - потом сюрприз случается автовладельцам.

Но это ещё полбеды, у меня на Sportage открутилась гайка подшипника на 14000 км, как оказалось, на заводе её закрутили, но усики загнуть забыли (к вопросу о качестве сборки Kia), к счастью, на шиномонтаже заметили люфт. Обратился в БорАвто по гарантии, там проблему решили, но как: исполнитель (мастер) Александр Олегович не придумал ничего лучше, чем, не снимая колеса, отвёрткой выковырнуть заглушку ступицы, поцарапав литой диск и саму заглушку - это нормальной вообще? Компетентность зашкаливает.

Далее, попытался выяснить, что там насчёт Kia Assistance, сначала несколько раз связывался с Андреем Андреевичем, он обещал перезвонить, но ни разу сам не перезвонил, после чего успешно ушёл на выходные. Далее пытался связаться с другими сотрудниками, специалист по гарантии, как оказалось, насчёт Kia Assistance не в курсе вообще, девушка-оператор пыталась соединить с кем-то ещё, но его не было на месте, после чего она обещала, что в течение получаса со мной свяжутся. Разумеется, никто не связался.

Совершенно отвратительная шарага, без продления Kia Assistance проходить у них ТО нет никакого смысла, да и доверять их недалёким спецам рискованнее, чем в первом попавшемся гараже за бутылку починить.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 4

Комментарии: 3

Дата комментария: 2016-07-27
Ксения
А я вообще в шоке от этого автосалона! Мне продали, как я думала, новый автомобиль! Но оказалась вся правая сторона и капот были крашеные! И ужасное обращение всего руководства! Наталья мне предложила достать всё начальство и подать в суд! Что я непременно и сделаю! Так что стоит задуматься, можно ли в БОРАВТО приобретать автомобиль!
Дата комментария: 2016-06-28
Роман
Я представляю качество обслуживания в данном ДЦ, если ДАЖЕ менеджер по качеству видимо не в курсе, как оформляются документы для принятия авто в сервис! Зачем спрашивать контактный телефон у человека, если данная информация ДОЛЖНА быть указана в заказ-наряде?
Дата комментария: 2016-04-15
Наталия
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за то, что выбрали автомобиль марки "KIA" и осуществляете его обслуживание в нашем автосалоне. Мы искренне сожалеем и приносим свои извинения по поводу доставленных Вам неудобств при обслуживании Вашего автомобиля. В целях улучшения качества обслуживания просим Вас указать электронную почту или контактный номер телефона для решения Вашего вопроса и предоставления ответа.

С уважением, менеджер по качеству обслуживания, Федотова Наталия.

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Новости
Банк «Ассоциация» снизил ставки
20.01.2017 г.
Ставки по автомобильным займам в банке «Ассоциация» стали более выгодными для заемщиков: финансовая организация пересмотрела условия выдачи денежных средств, обратив внимание на ряд важнейших параметров.

ТОП-5 автокредитов
2 место
Локо-Банк

3 место
Зенит


Советы покупателям
КАСКО: изучаем детали
КАСКО: изучаем детали Какие же основные моменты страхования КАСКО? Условия страхования зависят от того, какой именно у вас автомобиль, здесь необходимо учитывать как марку авто, так и год его выпуска. Также обращается внимание на пробег машины за все время ее использования и другие параметры.
Получить автокредит без прописки: реальность или миф?
Получить автокредит без прописки: реальность или миф? Как правило, банки не выдают автокредиты гражданам с временной регистрацией и это является немалой проблемой для иногородних. Часто бывают ситуации, что заёмщики и в родном городе получить кредит не могут, ведь не живут в нем постоянно.
Переуступка автокредита: подводные камни
Переуступка автокредита: подводные камни Банк требует своевременного погашения по кредиту, а платить-то нечем? Ждать начисления штрафных санкций – не выход. Одним из способов решить такого рода проблему является переуступка кредита на авто другому лицу.

Дилеры в соседних городах

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11101