Отзыв о автосалоне Дайнава - Центр: Лучше не обращаться

В салоне приобретали автомобили в 2003 и 2007 годах. Все было на нормальном уровне. Решили обратиться и сейчас. Но казалось, что мы попали в совершенно другой салон. Встретили с презрением, Дама-менеджер вела себя очень высокомерно. Звучали слова: "Слушай внимательнее, две раза повторять не буду. Я устала, и т.д и т.п." Выбор автомобилей бедный, нужного цвета нет и не обещают. В результате автомобиль приобрели в другом салоне.

Уважаемая Ираида!

Прежде всего, хочется поблагодарить Вас за обращение. Спасибо, что нашли время и так подробно описали ту ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться, при общении с нашим автосалоном. Полностью согласен с Вами в том, что такие трудности не должны возникать и со своей стороны, мы приложим все усилия к тому, чтобы так и было.

Ваше обращение показывает, что нам еще очень много нужно сделать для того, чтобы обслуживание в нашем автосалоне было действительно на достойном уровне, и нашим клиентам не приходилось испытывать на себе негативное физическое или психологическое состояние персонала.

Мы обязательно проанализируем эту ситуацию и примем меры, которые позволят исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

От себя лично, хочу извиниться за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за конструктивный отзыв. Надеюсь, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с такими трудностями, а опыт обслуживания в Автосалоне Дайнава-Центр будет исключительно положительным

С уважением,
Сергей Ушанев

Отдел по работе с клиентами
Автосалон Дайнава-Центр.