Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр Гаус: Претензий нет

У меня потекла прокладка между блоком цилиндров и крышкой ГРМ. Поменяли по гарантии без всяких вопросов, абсолютно бесплатно. Вопросов и нареканий, в принципе, нет. Начитавшись не лестных комментариев, готовился к худшему, но был приятно удивлен обслуживанием и отношением. В назначенное время машину сразу поставили на ремонт, отремонтировали в тот же день без всяких проволочек.

Правильно, что поливают грязью. Пусть они сначала начнут относиться к клиентам не как к быдлу. Люди не все достаточно грамотные - они этим пользуются, кому-то не удобно в принципе жаловаться. Не все знают, что существует книга отзывов и предложений, Роспотребнадзор, Прокуратура, Полиция, горячие линии, суды, автоадвокаты, СМИ. Не все знают, что претензии к дилеру всегда нужно писать в письменном виде, при этом дублируя жалобу в книге отзывов и предложений. Не все знают, что заказ-наряд это документ-доказательство. Их нужно каждый раз, обращаясь за гарантийным ремонтом по одному и тому же поводу, заставлять открывать заказ-наряд. Не все знают, что регулярно ломающийся гарантийный автомобиль можно заменить на новый за их счет. Всем Удачи!

Это всегда так. Если что-то не нравится - люди сразу бегут поливать грязью в интернете. А владельцы, у которых нет проблем (таких большинство) ни с машиной, не с персоналом, просто ездят и радуются даже не зная, в каком плохом салоне они купили авто.

Не собираюсь ни в чем переубеждать.

Приближенные Гауса тоже имеют право писать на форумах лестные отзывы!